Lupa-asiat

Turun kaupunki lupaa lyhentää lupa-asioiden käsittelyaikoja

Jane Iltanen

Turun kaupunki lupaa nopeuttaa rakennusvalvonnan lupa-asioiden käsittelyaikoja sekä parantaa asiakaspalveluaan. Tavoitteena on, että käsittelyruuhka saataisiin purettua vuoden 2022 elokuun loppuun mennessä. Lupien käsittelyajoissa pyritään pääsemään asteittain 30 vuorokauteen. Avuksi on suunniteltu muun muassa tekoälyä ja robotiikkaa.

Kaupungin lupakäsittelyn hitaus on saanut paljon moitteita kaupunkilaisilta. Turun mukaan taustalla on rakennusvalvonnan työmäärän ja työn kuormittavuuden huomattava lisääntyminen viime vuosien rakentamisen korkeasuhdanteen aikana. Saapuneiden hakemusten määrä on ollut kuluvana vuonna lähes ennätystasolla. Tammi-elokuussa jätettiin sisään 931 hakemusta, kun esimerkiksi viime vuonna vastaavaan aikaan hakemuksia jätettiin 734 kappaletta.

– Sähköistä asiointia on lisätty koko ajan voimakkaasti, mutta poissaolojen ja lainsäädännön uudistumisen myötä hakemusjonot ja samalla käsittelyajat ovat tästä huolimatta kasvaneet, kaupungin tiedotteessa todetaan.

Jatkuu mainoksen jälkeen
Mainos päättyy

Rakennusvalvonta pyrkii korjaamaan myös henkilöstövajettaan. Samalla tutkitaan, missä laajuudessa avustavaa lupavalmistelua voitaisiin ostaa yksityisiltä toimijoilta.

Asiakaspalvelua on tarkoitus kehitttää lisäämällä asiantuntijoiden tavoitettavuutta ja asiakkaille annettavaa ennakkoneuvontaa. Samalla selvitetään, miten tekoälyä ja robotiikkaa voitaisiin hyödyntää nykyistä tehokkaammin asiakaspalvelussa.

Lupaprosessia selkeytetään muun muassa lausuntopyyntöjen, rakentamisen sopimusliitteiden käsittelyn ja delegointipäätösten osalta. Työntekijöiden tehtävänjakoa määritellään tarkemmaksi ja ohjeistusta lisätään.

– Tavoitteena on päästä keskittymään entistä selkeämmin kaikista olennaisimpiin asioihin, Alppi sanoo.

Tällä hetkellä jo 90 prosenttia luvista haetaan sähköisesti. Paperisia hakemuksia saapuu kuitenkin yhä edelleen runsaasti koskien esimerkiksi jatkoaikoja, puunkaatoja ja maalämpökaivolupia.

Käsittelyaikojen lyhentämiseksi rakennusvalvonnassa valmistellaan nykyisten lupa- ja tarkastuspalvelujen aluejaon yksinkertaistamista. Käytössä olevan neljän alueen sijaan on mietitty siirtymistä kahteen alueelliseen tiimiin, jotka sisältävät neuvonnan, lupavalmistelun ja katselmukset. Lupavalmistelussa aluetiimien sisällä keskityttäisiin nykyistä suppeampaan valmistelijakohtaiseen hakemus- ja rakennustyyppijakoon. Lisäksi tavoitteena on lisätä toimitilarakentajien suoraa asiakaspalvelua.

– Tällainen kahden tiimin malli parantaisi sisäistä tiedonkulkua ja selkeyttäisi asiantuntijatyötä. Rakennustyyppikohtaisessa lupavalmistelussa on mahdollista hyödyntää rutiineja nykyistä paremmin. Se myös helpottaa sijaisjärjestelyjä. Toimitilarakentajien asiakaspalveluun nimettäisiin yksi tai kaksi lupavalmistelijaa, jolloin hankkeiden käsittely tarpeesta toteutukseen olisi nykyistä sujuvampaa, sanoo rakennusvalvontapäällikkö Annika Alppi tiedotteessa.

Jatkuu mainoksen jälkeen
Mainos päättyy

Kahden alueen malliin siirtymisestä on tarkoitus päättää vielä kuluvan syksyn aikana.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita uusi viesti
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Aiemmat viestit (3)

Vanhimmat ensin
Vastaa
Jussiv
Jospa
Virkamiehet pysyisivät päätoimessaan, ei "harrastuksensa" parissa, kyllä yhdenkin työpanos tässä vaikuttaa
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Turuus
Virkamiehet
Nämä virkamiehet taitavat olla aivan muissa töissä, kuin lupia käsittelemässä. Jos vaikka siitä aloitettaisiin jonojen purkaminen.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Mietiskelijä
Vast: Virkamiehet
Lupakäsittelijät ovat olleet liki puolitoista vuotta poissa toimistosta, tekemässä etä"töitä" kotona. Jotenkin tuntuu, että silläkin voi olla vaikutusta käsittelyn hitauteen.
Jo kymmeniä vuosia on Turun käsiteltävät lupamäärät olleet nykytasolla n. 1200 lupaa/vuosi. Aiemmin tuo lupamäärä hoitui puolet pienemmällä porukalla.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.