Paikalliset

Åbot-neuvontabotti antaa koronaneuvontaa turkulaisille sadalla eri kielellä

Marttiina Sairanen

Turun kaupunki hyödyntää tekoälyä koronaohjeistuksen levittämisessä. Syyskuussa koekäyttöön otettavan Åbot-neuvontabotiksi nimetyn sovelluksen tekoäly mahdollistaa tiedon haun lähes sadalla kielellä. Palvelu tulkitsee kullakin kielellä esitetyt vapaamuotoiset kysymykset, ja etsii niihin virallisten ohjeiden mukaiset vastaukset. Sovelluksen tausta-aineistona on THL:n informaatio ja Turun hyvinvointitoimialan tuottama kaupunkikohtainen tieto. Pilotin myöhemmissä vaiheissa selvitetään, voiko ohjeistusta laajentaa kattamaan koko Varsinais-Suomen alue.

Turun väestöstä yli 11 prosenttia on äidinkieleltään muita kuin suomen- tai ruotsinkielisiä, ja Varsinais-Suomen alueella puhutaan lähes 120:a eri kieltä. Koronaepidemian hallinnassa on kriittistä, että näillä henkilöillä on käytettävissään samat ajantasaiset tiedot ja ohjeistukset kuin suomenkielisillä. Koronaan liittyvät ohjeistukset kuitenkin muuttuvat nopeasti, ja reaaliaikainen kääntäminen näin monelle kielelle ei ole käytännössä mahdollista.

Jatkuu mainoksen jälkeen
Mainos päättyy

Älybottia eli oppivaa tekoälysovellusta on testattu ja opetettu syyskuun aikana, ja se avautuu kuntalaisten käyttöön huomenna tiistaina kello 9. Åbot-neuvontabotti avautuu turku.fi-sivuston etusivulle automaattisesti samalla tavalla kuin yleisesti käytössä olevat chat-palvelut. Sitä voi käyttää myös suoraan palvelun verkko-osoitteessa.

Käyttäjä esittää kysymyksenä tekoälysovellukselle nimettömästi, eikä sovellus tallenna tietoja, joiden perusteella käyttäjä voidaan tunnistaa. Esitetyt kysymyksen tallennetaan nimettöminä määräajaksi tietokantaan. Tietoja ei käytetä profilointiin eikä tunnistamiseen, mutta tietojen avulla voidaan kehittää sovelluksen tekoälyä.

Turun kaupunki on tilannut tekoälysovelluksen Neuvo Oy Globalilta. Alkuvaiheessa tilaus koskee neljän kuukauden jaksoa, minkä aikana kokemusten perusteella päätetään tilauksen mahdollisesta jatkamisesta.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita uusi viesti
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Aiemmat viestit (3)

Vanhimmat ensin
Vastaa
Angus
Botti?
Vähintäänkin otsikossa soisin käytettävän sanoja, jotka valtaosa suomalaisista ymmärtää, ja mieluusti myös kotoperäisiä. Kielitoimiston sanakirja ei tunne sanaa botti. Tekstissäkään asiaa ei kovin perusteellisesti selvitetä: "sovelluksen tekoäly" ja "Älybottia eli oppivaa tekoälysovellusta..." Ensinnäkään botin ei kai torvitse olla oppiva, mikä ei tästä juuri selviä. Toisekseen, sikäli kuin minä ymmärsin, kyseessä ei ole itse oppiva sovellus, vaan sovellus, jota ihmiset kehittävät käyttökokemuksen mukaan.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Yrittäjä-tj
ihanaa punavihreät
Hienoa että pienen maan resursseilla voidaan palvella koko maailmaa.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
T.S.
Vast: ihanaa punavihreät
Nimimerkki Yrittäjä-tj: "Hienoa että pienen maan resursseilla voidaan palvella koko maailmaa."

Kovin pieni on yrittäjän 'koko maailma', uutisessa kun lukee:
"Pilotin myöhemmissä vaiheissa selvitetään, voiko ohjeistusta laajentaa kattamaan koko Varsinais-Suomen alue."

Uteliaisuuttani olen myös seurannut erilaisia 'esiintymistapoja'. On ollut kirjoittajia joiden joka viestissä on sama otsikko; jep, jeps, juuh, No oikeasti, ! ja nyt sitten tämä 'ihanaa punavihreät'.

Pidemmän päälle siinä kuitenkin niin että asiaan mitenkään liittymätön otsikointi kääntyy itseään vastaan.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.