Omaolo-palvelusta hyviä kokemuksia Turussa – keväällä palveluun lisätään sähköinen ajanvaraus

Eija Isotalo

Turun kaupungin hyvinvointitoimialan ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin sähköinen Omaolo-palvelu on saanut sekä käyttäjiltä että hoitajilta positiivista palautetta. Vuoden alusta asti käytössä olleessa palvelussa on Turussa asioitu tähän mennessä noin 1250 kertaa.

Kansallisesta Omaolo-palvelusta voi tällä hetkellä etsiä hoito-ohjeita ja toimintasuosituksia 15 tavalliseen oireeseen, esimerkiksi kurkkukipuun, yskään ja närästykseen. Palvelun avulla voi arvioida omien oireidensa perusteella, millaista hoitoa tarvitsee.

– Kun asiakas täyttää Omaolo-palvelussa sähköisen oirearvion, palvelu antaa hoitosuosituksen, joka riippuu aina asiakkaan yksilöllisistä vastauksista. Hoitosuositus voi olla esimerkiksi itsehoito-ohje tai ehdotus varata aika terveydenhuollon ammattilaiselle. Sähköinen ajanvaraus palvelun kautta on tulossa kevään aikana, ylilääkäri Suvi Vainiomäki Turun kaupungin hyvinvointitoimialalta kertoo tiedotteessa.

Palvelu arvioi hoidon tarpeen lääketieteelliseen tietämyskantaan perustuvan tekoälyn avulla. Palvelu toimii Käypä hoito -suositusten mukaan. Omaolo voi myös kehottaa asiakasta ottamaan yhteyden hätänumeroon, mikäli oireet viittaavat kiireelliseen avuntarpeeseen. Oirearvioista osa (n. 20%) päätyy ammattilaisille arvioitavaksi. Suuri osa oirearvion tehneistä saa tarvitsemansa hoito-ohjeet suoraan palvelusta.

Turussa palvelua voivat käyttää kaikki Turun terveysasemien asiakkaat. Sairaanhoitajat käyvät ammattilaisille lähetettyjä oirearvioita läpi arkipäivisin virka-aikana. Terveysasemille tulevien puhelumäärien odotetaan vähenevän, kun asiakkaat löytävät palvelun äärelle paremmin ja sen käyttö yleistyy.

– Oirearvion voi tehdä kirjautumattakin, mutta jos haluaa ammattilaisen arvion, palveluun täytyy kirjautua pankkitunnuksilla tai muulla vahvalla tunnistautumismenetelmällä. On tärkeää myös lisätä palveluun omat yhteystietonsa, jotta oirearvion tehneeseen pystytään olemaan yhteydessä muullakin tavalla kuin Omaolon viesteillä, Vainiomäki korostaa.

Tyypillinen Omaolon kautta hoituva vaiva voi olla esimerkiksi selkeä virtsatieinfektio, johon lääkäri voi tarvittaessa kirjoitta antibioottireseptin. Uusimpana oirearviona Omaoloon on lisätty seksitautiepäily, sillä intiimeistä vaivoista voi olla helpompi kertoa sähköisesti kuin puhelimitse.

Omaolosta asiakas saa samoja ohjeita kuin ammattilaisiltakin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Yhteyden terveydenhuollon ammattilaiseen saa kuitenkin vain virka-aikaan. Palvelu korvaa aiemmin sähköisissä eTerveyspalveluissa olleen terveysasemien yhteydenottolomakkeen.

Omaolo-palvelu on jatkuvasti kehittyvä kokonaisuus. Jatkossa palvelu tulee osaksi esimerkiksi koululaisten terveystarkastuksia ja palvelun kautta voidaan tarjota erilaisia hyvinvointivalmennuksia. Turun kaupungin hyvinvointitoimiala on mukana kehittämistyössä.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Aloita keskustelu tästä jutusta
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.