Digitalisaatio

Digipalveluista sorvataan ikäystävällisiä – joka kahdeksannella seniorilla ei ole verkkopankkitunnuksia

Marttiina Sairanen
Ikäihmiset arvostavat digineuvonnassa myös vertaistukea, kertoo Ikäteknologiakeskuksen syksyn 2020 selvitys. Keskuksen kehittämispäällikön Sari Vapaavuoren mielestä, uusien digitaitojen opettelu ei saisi tuntua pakolta tai aiheuttaa tunnetta, että ei osaa.
Ikäihmiset arvostavat digineuvonnassa myös vertaistukea, kertoo Ikäteknologiakeskuksen syksyn 2020 selvitys. Keskuksen kehittämispäällikön Sari Vapaavuoren mielestä, uusien digitaitojen opettelu ei saisi tuntua pakolta tai aiheuttaa tunnetta, että ei osaa.

Selkeä kieli, ymmärrettävät käsitteet ja riittävän iso kirjasinkoko. Ikäihmisten sähköisen asioinnin helpottaminen lähtee perusasioista ja huomioi iän mukanaan tuomat rajoitteet erilaisten sovelluste...

Tämä sisältö on digitilaajillemme.

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tutustun 1 kk 0 €

Haluatko lukea koko artikkelin?
Tee tilaus verkkosivuillamme.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita uusi viesti
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Aiemmat viestit (6)

Vanhimmat ensin
Vastaa
Angus
Miksi vain senioreille?
Miksi selkeä kieli, ymmärrettävät käsitteet ja vertaistuki olisivat tarpeen vain senioreille? Eikö vihdoin ja viimein voitaisi alkaa kehittää sekä hardwarea että softwarea ihmislähtöisiksi, helpoiksi, itsestään ymmärrettäviksi?

Jo joskus kauan sitten kun pc:t alkoivat yleistyä, alkoi kuulua ensimmäisiä vaatimuksia käyttäjän huomioimiseksi. Silloin koneissa oli vielä DOS, joten kehitettävää totisesti olikin. Jossain vaiheessa huomiota kiinnitettiin siihen, että tietokonepelit olivat miltei pelkästään miessukupuolta kiinnostavia. Nyt peleissä on valinnanvaraa. Olen kuullut myös että mm. vajavasti englantia osaavien tietotekniikkaongelmiin on alettu kiinnittää huomiota USA:ssa. Kaikki tällaiset herätykset ovat tervetulleita, kuten nyt tämä seniorihankekin, mutta miksei tietotekniikkaa ylipäätään suunnitella mahdollisimman helpoksi? Paljon on toki tapahtunutkin, mutta kyllä edelleen uudet asiat alalla tuntuvat tulevan usein tekniikka edellä ja käyttäjien kokemus sitten joskus jäljessä.

Jos joku sitten oikein nauttii haasteista, löytää niitä kyllä varmasti, esim. kustomoinnista, oman kombon rakentelusta tai ohjelmoimisesta.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Sivustaseuraaja
Vast: Miksi vain senioreille?
Ostin miljoona vuotta sitten siskon pojalle tietokone-sanakirjan ja tietysti tutkin sitä itsekin. Jotenkin jäi mieleen swap sanan käännös. Heittovaihtotiedosto.
Ei sano mulle mitään, siis suomeksi.

Naapuri kävi sittemmin atk-kurssin, sen jälkeen hänen sanastoonsa ilmestyi uusia sanoja, kuten entura, takapakki ja tötsä. Viime mainittu tarkoittaa ison kirjaimen näppäintä. 🐒
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
DALIT
Salaliittoko ???
Melkein harva se päivä on luettavissa miten hyväuskoisia ikäihmisiä on petkutettu antamaan tarvittavat pankkitiedot tilin tyhjentämiseksi, kenen etu se lienee että näitä petkutettavia olisi satojatuhansia enemmän.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Angus
Vast: Salaliittoko ???
Ylipäätään, jo aivan yleisen turvallisuuden vuoksi olisi hyvä olla olemassa enemmän kuin yksi vaihtoehto asioiden hoitoon. Ennen oli henkilökohtainen käynti, puhelin ja kirje käytettävissä. Nykyään painostetaan voimakkaasti kaikkia asioimaan netin kautta, ja pahimmillaan viranomaisenkin kanssa asiointi voi olla vaikeaa muilla keinoin. Puhumattakaan yrityksistä. Netissä vieläpä on havaittavissa ohjausta asioimaan nimenomaan facebookiin. Paitsi että se on erittäin asiakasepäystävällistä, se tekee systeemit aika haavoittuviksi.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Paavo Manninen
Pankit vs asiakas
Kun pankkikonttori suljettiin, niin pariksi vuodeksi tuli tilalle laskunmaksuautomaatti. Sellainen oli Hansassakin. Mielestäni hyvä peli. Pankkikorttinsa ja laskunsa sai lukijaan, jolloin näppäilyvaihe jäi pois. Enterillä hyväksyntä ja homma ok. Tyhmempikin siitä selvisi.

Kysyn nyt, eivätkö pankit voisi palauttaa näitä maksuautomaatteja, vaikkapa yhteistuumin kansalaisten käyttöön. Onhan huomattu, ettei pankeilta heru mitään kevennysesityksiä asiakkaiden asioimisen suuntaan, aina vaan tarjotaan nettiä.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Sivustaseuraaja
Vast: Pankit vs asiakas
Onko sellainenkin ihme ollut?
Automaatti maksaa, samoin sen ylläpito. Omat koneet eivät syö pankin katetta, riittää kun nettipankin etusivuilla on varoitus rosvoista.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.