Airbnb-palvelun kuluttajansuojaan selkeitä parannuksia

Riitta Salmi
Arkistokuva.
Arkistokuva.

Airbnb-palvelun kautta majoituksen varaavan kuluttajansuoja paranee Euroopan komission ja Airbnb-palvelun saatua neuvottelunsa päätökseen. Neuvottelujen tuloksena Airbnb parantaa ja selkeyttää tapaa, jolla se esittää majoitustarjontansa kuluttajalle. Uusi esitystapa on EU:n kuluttajalainsäädännön mukainen.

Vastaisuudessa majoitusta varaava näkee varauksen kokonaissumman heti majoitusajankohdan valittuaan eikä hintaan lisätä muita maksuja varauksen myöhemmissä vaiheissa. Lisäksi Airbnb esittää selvästi, onko majoitusta tarjoava taho yksityishenkilö vai ammattimaista majoitustoimintaa harjoittava taho. Yksityisiin ja ammattimaisiin majoittajiin sovelletaan lainsäädännössä erilaisia vastuita ja velvoitteita.

Airbnb sitoutuu lisäksi ilmoittamaan omilla sivuillaan helposti löydettävissä olevan linkin EU:n riidanratkaisupalvelun verkkosivustolle. Lisäksi palvelusta tulee löytymään kaikki tarvittavat riidanratkaisuun liittyvät tiedot. Riidanratkaisupalvelu toimii kaikilla EU-kielillä.

Airbnb:n palveluehtoihin tulee myös muutoksia. Niissä tullaan muun muassa ilmoittamaan selkeästi, että käyttäjällä on mahdollisuus viedä palveluja koskeva riita-asia oman asuinvaltionsa tuomioistuimeen. Airbnb sitoutuu kunnioittamaan käyttäjien perusoikeutta haastaa varsinainen majoittaja oikeuteen henkilökohtaisen tai muun vahingon korvaamiseksi. Palvelun ehtoja ei myöskään tulla muuttamaan yksipuolisesti ilman, että käyttäjille ilmoitetaan tästä selvästi ennakolta ja annetaan mahdollisuus purkaa sopimus.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Aloita keskustelu tästä jutusta
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.