Uutiset

Rahat lähtevät tileiltä – poliisille satoja ilmoituksia sivustosta

Kuvakaappaus Hotels.comin sivustolta
Kuvakaappaus Hotels.comin sivustolta

Keskusrikospoliisi selvittää parhaillaan suomalaisiin kohdistuneita maksuvälinepetoksia, jotka linkittyvät suosittuun Hotels.com-sivustoon.

Poliisille on tehty alkuvuonna ennätysmäärä rikos- tai muita ilmoituksia, joissa yhtenä osapuolena on mainittu kyseinen hotellipalveluita maailmanlaajuisesti välittävä sivusto.

Alkuvuonna, 17. huhtikuuta mennessä, poliisille oli tehty 302 ilmoitusta, jossa Hotels.com oli mainittu. Koko viime vuonna vastaava luku oli 179, ja toissavuonna 46.

Poliisin tilastoista vastaavasta Poliisiammattikorkeakoulusta vahvistetaan, että suurimmassa osassa tuoreimmista ilmoituksista uhri oli syöttänyt luottokorttitietonsa varauksen yhteydessä Hotels.com-sivustolle.

KRP:n kyberrikostorjuntakeskuksen päällikkö Timo Piiroinen vahvistaa, että sivustoon mahdollisesti kohdistuvat ongelmat ovat poliisin tiedossa.

– Tapauksia on paljon. Tässä vaiheessa voidaan epäillä, että Hotels.comilla tai heidän yhteistyökumppaneillaan on tietoturvaongelma.

Hotels.com: ”Ei selviä todisteita”

Tapauksille on tyypillistä, että uhrien luottotileiltä on tehty luvattomia maksusuorituksia. Joissain tapauksissa ostoja on tehty jopa tuhansilla euroilla.

Jatkuu mainoksen jälkeen
Mainos päättyy

Kun uhrit ovat selvitelleet asiaa pankin ja poliisin kanssa, he ovat maininneet käyttäneensä luottokorttia aiemmin Hotels.comin palveluihin.

KRP:ssä ei ole tietoa siitä, missä vaiheessa asiakkaan luottokorttitiedot ovat päätyneet vääriin käsiin ja onko verkkorikollisten hyödyntämä tietoturva-aukko Hotels.comin omissa vai jonkun heidän asiakkaansa verkkopalvelussa.

Hotels.comin viestinnästä tavoitettu Lizann Peppard vahvistaa Lännen Medialle sähköpostitse, että KRP on tutkinut sivuston osuutta maksukorttirikoksiin.

– Emme ole tässä tapauksessa löytäneet selviä todisteita siitä, että tietomurrot olisivat johtuneet Hotels.comin järjestelmistä. Selvitystyö jatkuu, Peppard viestittää.

Hotels.com ohjeistaa kaikkia, jotka epäilevät korttitietojen päätyneen vääriin käsiin, ottamaan suoraan yhteyttä kortin liikkeellelaskijaan, eli pankkiin.

Poikkeuksellisen suuri ilmiö

Rikosylikomisario kuvailee Hotels.comiin linkittyvää maksuvälinepetosten sarjaa poikkeuksellisen suureksi ja merkittäväksi. Piiroisen mukaan poikkeuksellista on se, että yksi sivusto linkittyy niin moneen ilmoitukseen.

– Jos trendi jatkuu samanlaisena, pelkästään Hotels.comiin linkittyvien maksuvälinepetosten määrä olisi tänä vuonna noin 10 prosenttia kaikista maksuvälinepetoksista.

Piiroinen arvioi luvut viime vuoden lukujen pohjalta. Tuolloin maksuvälinepetoksia tuli poliisin tietoon reilut 10 000 tapausta. Jos Hotels.comiin linkittyvistä tapauksista tehdään yhtä kovaan tahtiin ilmoituksia myös loppuvuonna, tapausten määrä lähentelisi jopa tuhatta.

– Kannattaa aina tehdä rikosilmoitus, jos joutuu maksuvälinerikoksen uhriksi. Kun riittävästi tietoa kasaantuu, ongelmakohdat ja tekijät saattavat löytyä.

KRP:llä ei ole tällä hetkellä tiedossa, onko muissa maissa havaittu vastaavanlaista, Hotels.comiin linkittyvää ongelmaa.

Suomen poliisilla vähän tehtävissä

Piiroinen sanoo, että Hotels.com on ollut yhteydessä Keskusrikospoliisiin sen jälkeen, kun poliisi tiedotti Hotels.comia useista rikosilmoituksista. KRP on välittänyt tietonsa myös Yhdysvaltain liittovaltion keskusrikospoliisille FBI:lle.

– Suomen viranomaisilla on aika vähän tehtävissä. Mitään Hotels.comin infraa ei ole Suomessa. Mahdolliset rikosfoorumit ovat ulkomailla. Toki tässä on suomalaisia asianomistajia, mutta voimme oikeastaan vain välittää sivustolle ja FBI:lle tietoa, jotta he voisivat selvittää asian.

Jatkuu mainoksen jälkeen
Mainos päättyy

Pitäisikö suomalaisten sitten välttää sivuston käyttöä siihen asti, kunnes asia selviää?

– Kaikkia palveluita kannattaa käyttää harkiten. Tietysti luottokorteissa on se hyvä puoli, että jos niiden käytössä tulee tällaisia ongelmia, ne eivät yleensä jää kuluttajan maksettavaksi.

Korjaus: Juttua muokattu 22.4. Toisin kuin jutussa aiemmin väitettiin, Hotels.com on ollut yhteydessä Keskusrikospoliisiin.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita uusi viesti
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Aiemmat viestit (28)

Vanhimmat ensin
Vastaa
Teppo
Maksut nousee
Taas nousee pankkien maksut, kun kattavat palvelumaksuilla noitakin tappioita. Ei rahalaitoksia kiinnosta tietoturvan kehittäminen, laskun voi aina laittaa asiakkaiden maksettavaksi, vaikka ei luottokortteja edes käyttäisi.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Riskilaitos
Vast: Maksut nousee
Voi olla. Pankin tietoturvatoimista tuskin on kyse. Käsittääkseni luottoyhtiöt eivät ole = suomalaisen kuluttajan pankit. Tuossa on monta hotels.com:n linkittyvää mahdollisuutta laiminlyödä tietoturva. Loppujen lopuksi kaiken takana on henkilö, joka tavoittelee hyötyä. Ei mikään robotti tai kiusaksi tehty ohjelmanpätkä. Se joku voi olla hyvin lähellä näitä tietoja. Vaikka olisi mitä turvatoimia, ei se rikoksen yrittämistä estä. Turvallisuuden puolesta tavallisen ihmisen elämä on jo tarpeeksi hankaloitettu ja jarrutettu - kyllä sekin maksaa.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
H
Vast: Maksut nousee
Ei pankin tarvitse asiakkaiden virheitä korvata. Käyttäjällä on melko paljon omaa vastuuta siitä, miten korttiaan käyttelee.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Entinen Hotels.com asiakas
Toinen kerta
Toisen kerran meni luottokortti vaihtoon ja tällä kertaa vain Hotels.com ostoksia tehty kyseisellä kortilla. Yhtiön puhelinpalvelussa vain pahoitellaan ja sähköpostivalitukseen luvataan vastata vuorokauden sisällä, muttei vastata. Pysykää kaikki poissa Hotels.com sivustolta.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
ääliömäistä
Vast: Toinen kerta
Etkö osaa hotelliin suoraan ottaa yhteyttä ja varata huonetta? Kaikki sujuu paljon kätevämmin kun välikädet jättää pois, ja sitä paitsi halvemmalla. Eivät ne sivustot sinun eduksesi toimi vaan vetävät välistä. Millä ne muuten toimintamenonsa kattaisivat, elleivät tekisi voittoa?
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Muuten kalliimpi
Vast: Toinen kerta
Joihinkin hotelleihin saa varauksen paljon edullisemmin netistä varattuna. Ja silloin pitää olla nimenomaan luottokortti käytettävissä.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Heh heh
Vast: Toinen kerta
"ääliömäistä", taas näköjään joku tuulipuku huutelee. Netissä on monia sivustoja joista hotelleihin saa huoneen huomattavasti halvemmalla kuin hotellin omalta sivustolta varattuna. On se kumma että toisilla on putkinäkö yksinkertaisiin asioihin.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Halvemmalla
Vast: Toinen kerta
Nuo sivustot jotka myy halvemmalla hotellihuoneita, kuin itse hotelli ovat tehneet diilin hotellin kanssa missä lupaavat myydä tietyn määrän huoneita per vuosi/kuukausi. Siksi hinnat halvemmat.Silti saavat vielä itsellekin tuloja. Hotelleilla myös halu saada käyttöprosentti korkeaksi ja siksi myyvät esim. hotels.comille alhaisemmalla katteella.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Rosvo
Hotels.Rosvot
Jos on Nettirosvo sorttii, ja pöljä luottaa korttii, sit rahat meni voi voi, siihe krp ei mitään voi, sua pankki ei pelasta, miten nyt ruokkii lasta, ken koneisiin liikaa luottaa, hän Rosvolle lisää tuottaa.;)
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Aivovaurio
Vast: Hotels.Rosvot
Taisivat lääkkeet unohtua tai sitten meni alkoa liikaa taas.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Rosvo
Vast: Hotels.Rosvot
Lääkitys on kohdillaan. Rosvo ei käytä kuin laittomia päihteitä. Alkoholista saa aivovaurion. Se on rosvohallituksen tukemista jos alkoa käyttää. Rosvohallitus pelkää tajunnan laajentumista.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
-
-
Mahdotonta välttää tämän kaltaisia sivustoja, jos esim. kiertelee lomalla Euroopassa.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Helppo välttää välikädet
Vast: -
Melko helposti ne välttää.

Googlaa paikkakunnan nimellä ja "hotel" tai "B&B". Varauksen voi tehdä itse suoraan, ilman välikäsiä ja vaikka puhelimella soittaen. Eikä tarvitse välikäsille maksaa. Sama toimii Suomessa.

Jos käytät välikättä varaukseen, et todellakaan saa edullisinta hintaa vaan sellaisen, johon sisältyy verkkopalvelun omat toimintakulut ja kate. Lisäksi peruutustilanteessa joudut perumaan varauksen saman palvelun kautta, jolloin sinua voidaan rahastaa uudestaan ja pätäkät ovat jumissa kunnes se hotels.com tai mikä lie trivago.com ehtii ne palauttaa. Hotelli palauttaa samantien, lyhentämättömänä.
Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Lisää