Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Suomenkielinen mobiilitarvikkeita myyvä verkkokauppa Viron kuluttajaviranomaisen mustalle listalle

Viron kuluttajaviranomainen on asettanut virolaisen Sampobrand OÜ:n mustalle listalleen. Euroopan kuluttajakeskuksen tiedotteessa kerrotaan, että yritys ei noudattanut virolaisen riidanratkaisuelimen antamaa ratkaisusuositusta. Lukuisat kuluttajat ovat valittaneet Sampobrand OÜ:n suomenkielisestä, mobiililaitetarvikkeita myyvästä Puhelinfix.fi-verkkokaupasta. Valtaosa valituksista koskee toimittamatta jääneitä tuotteita.

Suomen Euroopan kuluttajakeskus on saanut kuluttajilta kuluneen vuoden aikana noin 120 yhteydenottoa Puhelinfix.fi-verkkokaupasta.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto välitti osan tapauksista sovitteluun Viron Euroopan kuluttajakeskukseen. Nämä tapaukset eivät kuitenkaan ratkenneet sovittelulla, sillä yritys ei vastannut Viron Euroopan kuluttajakeskuksen yhteydenottoihin.

Kuluttajia ohjeistettiin viemään tapaukset käsiteltäväksi Viron riidanratkaisuelimeen, joka antoi ensimmäisen ratkaisunsa tämän vuoden heinäkuussa. Yritys asetettiin mustalle listalle, koska se ei noudattanut elimen antamaa suositusta siitä, miten virhe tulisi hyvittää kuluttajalle.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Aloita keskustelu tästä jutusta
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.