Järjestelmäfirmat kannustavat hyvinvointialuetta uudistuksiin, mutta maltilla – "Työntekijöitä ei ole varaa menettää sen takia, että tehdään liian paljon kerrallaan"
Keskiöön ihmiset ja toiminta, vain siten tietojärjestelmät saadaan toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla. Näin voisi kiteyttää julkishallinnon it-projekteissa pitkään vaikuttaneen Jussi Viran peru...