Terveydenhuolto

Turun terveydenhuollon puhelinruuhkan purku alkaa

JARI LAURIKKO

Kaiku24 Oy ottaa hoitaakseen Mäntymäen, Runosmäen, Kirkkotien ja Varissuon terveysasemien kiireelliset puhelut 7. kesäkuuta alkaen. Heinäkuun alussa Kaiku24 Oy:n hoidettavaksi siirtyvät myös Keskustan terveysaseman kiireelliset sekä kiireettömät puhelut.

Yhteistyösopimus Kaiku24 Oy:n kanssa terveysasemien ajanvaraus- ja neuvontapuhelinpalveluista on voimassa ensi vuoden kesäkuun loppuun asti. Yhteistyöllä Kaiku24 Oy:n kanssa haetaan parannusta Turun terveysasemien vaikeaan puhelinpalvelutilanteeseen. Kaiku24 aloittaa toiminnan ottamalla hoitaakseen ensin terveysasemien kiireelliset puhelut, joita on kuukaudessa arviolta runsaat 5 000 kappaletta Hoitaja- tai lääkärivastaanottoa tarvitseville potilaille varataan tarpeeseen sopiva aika kaupungin omille terveysasemille. Terveysasemien ajanvarauspuhelinnumero säilyy ennallaan.

– Turun kaupungin terveysasemien omat hoitajat keskittyvät tässä vaiheessa hoitamaan kiireettömiä puheluita. Kaiku24 Oy:ssä työskentelevillä hoitajilla on käytössään kansalliset hoidon tarpeen arvioinnin kriteerit, Turun terveysasemien paikalliset ohjeet sekä hoidon tarpeen arvion validoitu laatumittari. Hoidon tarpeen arvioinnissa ovat mukana myös Kaiku24 Oy:n omat lääkärit, avoterveydenhuollon ylilääkäri Päivi-Leena Honkinen kertoo.

Jatkuu mainoksen jälkeen
Mainos päättyy

Kaiku24 Oy on julkisomisteinen, voittoa tavoittelematon ylialueellinen asiakaspalvelun palveluntarjoaja. Yritys tuottaa hoidon tarpeen arvioinnin, neuvonnan ja asiakkaan hoitoon ohjauksen palveluja sosiaali- ja terveydenhuollon eri osa-alueilla ja ympäri vuorokauden.

Palvelut tuotetaan ja asiakkaat hoidetaan monikanavaisesti hyödyntäen puhelinpalveluja ja digitaalisia asiointikanavia.

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Aloita keskustelu tästä jutusta
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.