Lounais-Suomen poliisin lupapalveluissa kova ruuhka varsinkin Turussa – ilman ajanvarausta saapuneet jonottaneet tunteja
Poliisin lupapalvelut ovat ruuhkautuneet Lounais-Suomessa kasvaneiden asiakasmäärien takia. Poliisi kehottaakin asiakkaita varaamaan aikaa asiointiin ja hyödyntämään mahdollisimman paljon sähköisiä palveluja.
Ruuhkasta johtuen seuraavat vapaat henkilökortteja ja passeja koskevat asiointiajat menevät kesä–heinäkuun vaihteeseen. Moni onkin nyt turvautunut asioimaan poliisiasemilla ilman etukäteen tehtyä ajanvarausta.
– Esimerkiksi Turun pääpoliisiaseman lupapalveluun on ajanvarausasiakkaiden lisäksi saapunut viime päivinä noin 110–160 asiakasta ilman ajanvarausta. Yleisesti jo 20–30 tällaista asiakasta muodostaa ruuhkan, kertoo tiedotteessa ylikomisario Petri Kangas Lounais-Suomen poliisilaitokselta.
Poliisin mukaan varsinkin Turussa asiakasmäärien kasvu on näkynyt ulko-oven tuntumassa venyvänä jonona. Ruuhkien takia ilman ajanvarausta saapuneiden asiakkaiden jonotusaika on venynyt jopa useisiin tunteihin.
Poliisi haluaa muistuttaa sähköisistä lupapalveluista. Jos asiointi kuitenkin edellyttää henkilökohtaista käyntiä poliisiasemalla, kehottaa Kangas aktiivisesti seuramaan ajanvaraustilannetta.
– Ajanvaraustilanne elää päivittäin, ja kaikille poliisiasemille vapautuu lähes päivittäin peruutusaikoja, joita kannattaa seurata. Asiakas voi asioida millä tahansa poliisiasemalla, kertoo Kangas.
Poliisin lupahallinnossa on jo reagoitu tilanteeseen esimerkiksi siirtämällä virkailijoita muista tehtävistä henkilökorttien ja passien asiakaspalveluun.
Lupa-asioinnin ruuhkaa on viime aikoina havaittu myös muilla poliisilaitoksilla. Osittain tilanne johtuu siitä, että koronarajoitusten purkaminen on saanut ihmiset entistä aktiivisemmin suunnittelemaan ulkomaan matkoja.
– Asiakkaat ovat nyt yhtä aikaa suurin joukoin liikkeellä, eikä kaikkia hakemuksia voi tehdä loppuun asti verkossa, sanoo Kangas.
Kangas vakuuttaa, että Lounais-Suomen poliisissa tehdään nyt kaikki voitava tilanteen helpottamiseksi.
– Kiitos asiakkaille sähköisten palvelujen käyttämisestä, mikä osaltaan auttaa ruuhkatilanteessa. Kiitos myös poliisiasemilla asioiville asiakkaille kärsivällisyydestä. Samalla muistutan, että lupa-asioissa kannattaa aina olla ajoissa liikkeellä, toteaa Kangas.
