Kyselytutkimus: Naantalilaiset tyytyväisiä puistojensa ja katujensa hoitoon – jätehuollossa ja nuohouksessa parantamisen varaa

Naantalilaiset ovat erittäin tyytyväisiä puistojen liikuntapaikkojen ja katujen hoitoon. Jätehuoltoon ja nuohoukseen liittyviin asioihin sen sijaan ollaan tyytymättömämpiä. Kuntalaisten tyytyväisyyttä yhdyskuntateknisiä palveluja kohtaan selvittettiin kyselytutkimuksen avulla. Kokonaisuutena Naantalin sijoitus tuoreessa vertailututkimuksessa oli keskiarvoa parempi tai keskiarvon mukainen. Kuitenkin esimerkiksi paperin, lasin ja ongelmajätteiden keräyspisteiden sijaintien sekä suurista jätteistä eroon pääsyn osalta Naantali jäi selkeästi alle tutkimuksen keskiarvon.

Yhdyskuntateknisiin palveihin lukeutuvat muun muassa katujen, puistojen ja liikuntapaikkojen hoito, katuvalaistus, palo- ja pelastustoimi, vesi- ja viemärihuolto sekä jätehuolto. Vertailun valtakunnallisesti parhaimmat tulokset Naantali sai usealla osa-alueella: katujen hoidossa kokonaisuutena, katujen ja väylien talvihoidossa kokonaisuutena, puistojen hoidossa kokonaisuutena sekä liikuntapaikkojen hoidossa kokonaisuutena.

Vuoden 2019 palvelutyytyväisyystutkimukseen verrattuna Naantalin tulokset parantuiat selkeästi jalankulku- ja pyöräteiden kunnossa, lumenaurauksessa useilla eri väylillä sekä liukkauden torjunnassa jalankulku- ja pyöräteillä.

Myös leikkipaikkojen siisteyden ja varusteiden kunnon, järjestetyn jätteen kuljetuksen toimivuuden sekä ensihoitopalvelujen osalta tulokset parantuvat selkeästi.

– Yhdyskuntateknisten palveluiden onnistumisen arvioinnissa ja kehittämisessä asukkaiden arvioilla on suuri merkitys. Voisi sanoa, että monilla osa-alueilla olemme onnistuneet. Naantalissa on tietoisesti panostettu puistojen, ulkoliikuntapaikkojen ja katujen ja väylien korkeatasoiseen ylläpitoon. Kiitos hyvistä tuloksista kuuluu kaupungin motivoituneille ja ammattitaitoisille työntekijöille, Naantalin kaupungin yhdyskuntatekniikan päällikkö Mika Hirvi toteaa tiedotteessa.

Kaupunki lupaa ottaa tutkimuksen tulokset huomioon palveluja kehittäessä.

Yhdyskuntateknisten palveluiden palvelutyytyväisyyskyselyyn saatiin yhteensä 115 vastausta Naantalista. Kysely postitettiin keväällä 300 satunnaisesti valittuun naantalilaistalouteen. Lisäksi verkkolomake oli vastattavissa kaupungin verkkopalvelussa. Tutkimukseen osallistui 26 kuntaa tai kaupunkia, ja se toteutettiin keväällä 2020.