Turun ammattikorkeakoulu tarjoaa ilmaista neuvontaa etäkokousten ja etätyövälineiden käyttöön kolmannen sektorin toimijoille.
Neuvontaa antavat Turun AMK:n tieto- ja viestintätekniikan insinööriopiskelijat ja tietojenkäsittelyn tradenomiopiskelijat AMK:n henkilöstön tukemana.
Etätyötuki opastaa käyttämään erilaisia verkkopalaverialustoja, kuten Zoomia, Skypeä, Teamsiä ja Google Hangoutsia. Opastuspalveluun sisältyvät kutsujen lähetys verkkopalaveriin, näytön jako, puhelun tallennus, esittäjäoikeuksien jako ja muut mahdolliset kysymykset.
Lisäksi neuvontaa saa käyttäjäkohtaisten etätyövälineiden, kuten VPN-yhteyksien, Office365 One Driven tai Google Driven käyttöön tai muihin mahdollisiin kysymyksiin.
Etätyötuessa annetaan apua etänä, ensisijaisesti sähköpostin ja Facebookin välityksellä, mutta tarvittaessa myös puhelimitse. Apua saa virka-aikaan.
Tarve tukipalvelulle tuli esiin huhtikuun alussa, kun Turun kaupunki lähestyi Turun AMK:ta kertoen, että kaupunki on saanut satoja yhteydenottoja 3. sektorin toimijoilta, joilla on haasteita verkkopalaverien järjestämisessä ja etätyövälineiden käyttämisessä.
Turun AMK päätti tukea näitä tahoja ja avasi ilmaisen etätyötuen 17.6. asti.
‒ Tuen järjestäminen onnistui nopeasti, sillä Turun AMK:lla on jo valmiiksi sellaista potentiaalia ja osaamista, jotka oli helppo valjastaa tukipalvelukäyttöön, kertoo lehtori Marika Säisä.
Etätyötuki tarjoaa myös digitaalista ohjeistusta. Tuen avulla voidaan esimerkiksi koota Facebook-sivuille Facebook-ryhmiä, Youtube-videoita, verkkosivustoja ja ilmaisia Webinaareja, joista saa tietoa ja vinkkejä etätyöskentelyyn ja etätyövälineiden käyttöön.
Ota yhteyttä näin
Etätyötuen tavoittaa sähköpostilla etatyotuki@turkuamk.fi.
Facebookista nimellä Etätyötuki.
Puhelinnumerosta 050 5636391.
