VR aikoo hyvittää lähi- ja kaukoliikenteen myöhästymisistä aiheutuneita harmeja asiakkailleen. VR antaa aikavälillä 15. 3.–15. 4. ostettavista lipuista 20 prosentin alennuksen niille asiakkaille, jotka ovat ostaneet 30 päivän lipun.
Alennus koskee lähi- ja kaukoliikennettä mutta ei Helsingin seudun liikenteen (HSL) lippuja.
– Haluamme hyvittää aiheutunutta haittaa asiakkaillemme antamalla alennuksen lipun hinnasta. Tavoitteenamme on tietysti, että junaliikenne sujuu hyvin eivätkä asiakkaamme koe tällaisia haittoja. Tekeillä on useita tilannetta parantavia toimenpiteitä, matkustajaliikennedivisioonan johtaja Antti Jaatinen sanoo.
VR:n mukaan kulunut talvi on mennyt edellistä hieman paremmin. Pitkien myöhästymisten määrä on vähentynyt ja poikkeustilanteissa junaliikenne on ollut hallitumpaa.
Lisätietoja korvauskäytännöistä saa internetistä osoitteesta www.vr.fi, VR:n asemilta ja puhelimitse VR Asiakaspalvelusta.
