Lukijalta: Digitalisaatio tekee ihmisistä eriarvoisia

Eeva Donner kirjoitti totuudenmukaisesti otsikossa mainitusta aiheesta (TS 21.7.). Digitalisaatio on kelvoton ja osan kansasta täysin huomiotta jättävä isäntä, eikä siitä kaikissa asioissa rengiksikään ole, koska se ei voi kaikissa asioissa mitenkään auttaa. Ei esimerkiksi sitä vanhenevaa kansanosaa, jolla ei noita hienoja www-vehkeitä ole, ei sellaisten käyttötaitoa, eikä varaa niitä hankkiakaan.

Tämän kirjoittajalla on siitä ihan tuore esimerkki. Ei mikään kansainvälinen asia, vain yksinkertainen pieni kotivahinko, josta halusin saada omavastuulla vähennetyn korvauksen kotivakuutuksesta.

Menin paikalliseen vakuutuskonttoriin tekemään vahinkoilmoitusta. Kerrottiin, että ei sellaisia enää täällä tehdä, ne hoidetaan nykyään internetissä. Kerroin, että minulla ei mitään sellaisia vehkeitä ole. Sain sitten puhelinnumeron jossa voin kertoa asiani.

Menin kotiin ja aloin hoitaa asiaa. Jossakin räpsähti päälle nauhuri, jossa monotoninen naisen ääni aloitti litanian. ”Jos asianne koskee sitä, paina 1. Jos asia koskee tätä, paina 2, jos sitä, paina 3” ja niin edelleen.

Litania loppui, enkä nyt oikein päässyt perille mikä numero nyt juuri minun asiaani koskisi. Aloitin siis uudestaan, ja painoin oikeaksi ajattelemaani numeroa. ”Kaikki numeromme ovat nyt varattuja, odottakaa hetkinen.”

Sama toistui muutaman minuutin kuluttua, toistui uudelleen, monta kertaa. Kyllästyin tähän ja jätin soittopyynnön, mikä myös oli mahdollista.

Noin puolen tunnin kuluttua soi puhelin, ja naisääni kysyi asiaani. Jotenkin tuntui siltä, että nyt siellä taitaa olla ihminen toisessa päässä. Selitin asiani, kerroin tapahtuneesta vahingosta ja summan jonka korjaus olisi maksanut. Asia selvä, sanottiin, esimerkiksi mitään tositteita ei kysytty, olisinhan voinut kertoa mitä tahansa.

Sain siis asiani vakuutusyhtiön tietoon, puhelinlaskua kertyi ja aikaa kului. Paljon vähemmällä ja nopeammin olisi mielestäni asia hoitunut täyttämällä konttorissa yksinkertainen vahinkoilmoitus, kuten vanhaan hyvään aikaan tehtiin.

Kun nyt ei varsinkaan kaikilla vanhuksilla ole mahdollisuutta näillä niin sanotuilla älylaitteilla asioitaan hoitaa, on todettava, kuten Eeva Donnerkin mainitsi, osa kansaa jää nyt asioiden ulkopuolelle, ja jäävät ehkä tärkeätkin asiat hoitamatta, kun niitä ei enää voi kasvotusten ihmisen kanssa hoitaa. Kun minä esimerkiksi haluan nostaa tililtäni pankista rahaa, haluan, että sen antaa minulle tiskin yli ihminen eikä seinässä oleva kone.

Nämä hienot www-systeemit antavat myös mahdollisuuden painaa jotakin väärää nappia ja siten aiheuttaa itselleen vahinkoa, kuin myös asiansa osaaville hakkereille mahdollisuuden kaikenlaisiin huijauksiin, kuten nähty on.

Ihan eri asia on vielä se, jos tulee joku ei-toivottava sota- tai kriisitilanne, jolloin kaikki nämä koneiden hoitamat digihommat voidaan sekoittaa, ja kukaan ei voi hoitaa asioitaan enää mitenkään kun ei ole elävää ihmistä enää asioita hoitamassa.

Pentti Kataja

Salo

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita uusi viesti
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Aiemmat viestit (5)

Vastaa
Mummeli
Niinpä
Kirjoitin tästä aiemmin Turun Sanomiin miten digitalisaatiossa nuoret voisivat auttaa ikäihmisiä.... Tämä asia on vaivannut minua pitkään.
Ihmisten eriarvoisuus tässä asiassa, odotan korjausta....tosin itse käytän nettiä.
Muuten, ei tietokonetta tarvitse sen takia hankkia jos haluaa opetella hoitamaan asiansa, kirjastoissa on ja siellä se onnistuu myös.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Asko Ojala
Kannattaa opetella
Vanhat ihmisethän aina pilkkaavat nuorisoa joka ei osaa edes ”lehmää lypsää”.

Miltäs nyt tuntuu?

Kannattaa sopeutua.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Juhani Tanski
Digitalisaatio lisää ihmisten tasa-arvoisuutta
Sähköiset palvelut nopeuttavat ja helpottavat asiointia - erityisesti ikäihmisten ja syrjäseutujen väen keskuudessa.
Enää ei ole pakko lähteä pankkeihin, virastoihin, laitoksiin tms. paikkoihin, jotka voivat olla etäällä ja hankalien yhteyksien päässä.
Verrattuna postin käyttöön asiointi on halvempaa ja nopeampaa, koska kirjeessä voi helposti olla joku puuttuvat tieto tai epätäydellinen ilmaus, mikä mutkistaa käsittelyä.
1.4.2019 voimaan tullut laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta korostaa viranomaisten tiedottamis- ja neuvontavastuuta.
Viranomaisten on tiedotettava, miten jokainen voi hoitaa asiansa sähköisesti.
Väestörekisterikeskuksen Kansalaisneuvonta-palvelusta (puhelin 0295 000 saa yleistä ohjausta ja neuvontaa jsähköisten ym. palvelulwn jakäyttöön..
Vanhustyön keskusliiton Senior Surf:in opastuspaikkakartalta löytyvät digiopastuspalvelut
https://www.savonsanomat.fi/mielipide/lukijan-sanomat/K%C3%A4ytt%C3%B6%C3%B6n-ei-pakoteta-vaan-rohkaistaan-ja-tuetaan/1412578
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
Kommentoija
Osa jättäytynyt tahallaan kelkasta
Ei ole paluuta menneisyyteen, kyllä se on vaan parempi yrittää pysyä kehityksessä mukana. Vuosien saatossa moni on ollut oikein ylpeä siitä että ei ole opetellut ATK-taitoja, eikä niitä halua käyttää. Kehitys ei kuitenkaan jää odottelemaan näitä jääriä.
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Vastaa
ELK
Sekä että ei vaan joko tai
Minulla on kosketuspintaa Espanjaan, jossa asioiden hoito sujuu tänä päivänä joko netissä tai itse käymällä toimistoissa. Jostakin syystä Suomessa rynnätään aina vain yhteen suuntaan ja muut luukut suljetaan. Ota tai jätä ja nyt digitalisoinnissa on paljon rannalle jääneitä. Lisämausteena tulevat nämä ilkkujat, kuten jo tässäkin viestiketjussa. Juuri tänään kuulin juteltavan taloyhtiömme Facebook-sivuista, kuinka suuri osa asukkaista ei ole siellä mukana ja kuinka heidät sinne saataisiin. En ole Facebookissa ja saatuani naapurilta kurkistaa asukkaiden kommentteja, totesin, etten myöskään halua liittyä ala-arvoisten kirjoitustyylien vuoksi. Parempi pysyä poissa näiltä riitaa haastavilta alustoilta!
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
  • «
  • 1
  • /
  • 1
  • »