Lukijalta: ”Hetki vain, teitä palvellaan mahdollisimman pian”

Olin myöhästynyt linja-autosta tai sitten sitä ei tullut. Yritin seuraavaan, mutta kesäaikataulu sotki koko homman. Minulla oli aika kello 13 silmälääkäriin. Yritin soittaa ja peruuttaa sen kello 11.45, tultuani linja-autopysäkiltä väsyneenä ja pettyneenä kotiin.

En saanut yhteyttä silmälasiliikkeen numeroon, josta lääkäriajan voi peruuttaa, en ollenkaan, vaikka kuinka odotin ja yritin monta kertaa. Kello oli jo varttia vaille 13, kun vihdoin nauha vastasi: ”olemme tallentaneet puhelinnumeronne, soitamme teille mahdollisimman pian.”

Olin jo niin uupunut, kun yksi tunti soittoyritystä oli takana. Menin wc:hen ja puhelin putosi kädestäni vahingossa kovalle laattalattialle. Sim-kortti ja takalevy irtosivat. Siinä meni vartti, kun sain puhelimen koottua ja taas toimintakuntoon. Sitä en tiedä, yrittikö joku sen vartin tai kymmenen minuutin aikana soittaa minulle.

Mutta kello oli tasan 13, kun sieltä monen yrityksen jälkeen vastattiin ensimmäisen kerran. Koko prosessiin meni siis aikaa tunti ja 15 minuuttia. Onneksi puhelut tallennetaan, toivottavasti ne myös kuunnellaan.

Olen niin turhautunut näihin palvelupuhelinsoittoihin. On ne sitten Turussa, Salossa, Kelassa tai missä tahansa palvelussa, sama levy pyörii: soitamme teille mahdollisimman pian. Eikö henkilökuntaa voida ottaa puhelinpalveluun, ettei ihmisten tarvitse koko päivää odottaa ja maksaa kalliita puheluita? Kokemusta on monelta saralta. Kun kerran mielensä pahoittaa, ei se anteeksipyyntö yksin riitä.

75-vuotias eläkeläismummo

Sauvosta

Haluatko käyttää

Osallistuaksesi keskusteluihin ole hyvä ja kirjaudu TS-tunnuksillasi

Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita uusi viesti
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Aiemmat viestit (1)

Vastaa
Mummeli
Just just
Juuri tätä olen aina pelännyt ja odottanut....että näin käy jollekin ikäihmisille! Joutuu varmaan maksamaan peruuttamattomasti ajasta vielä. On se NIIN väärin!
Haluatko käyttää
Olet kirjautuneena yritystunnuksella. Yritystunnuksella ei voi osallistua keskusteluihin.
Kirjoita vastaus viestiin
Viesti

Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Uudet näkökulmat keskustelussa vievät asioita eteenpäin. Siksi Turun Sanomat kannustaa verkkosivuillaan aktiiviseen ja rakentavaan keskusteluun.

Verkkokeskusteluun osallistuminen edellyttää rekisteröitymistä (jonka pääset tekemään tästä). Rekisteröityminen ei edellytä lehden tilaamista.

Keskusteluun voit kirjoittaa omalla nimelläsi tai nimimerkillä. Suosittelemme oman nimen käyttöä, sillä on arvokasta seistä mielipiteidensä takana. Ole kriittisenäkin kohtelias ja kunnioita muita. Epäasiallinen käytös estää osallistumisen keskusteluun.

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä, ja julkaisusta päättää toimitus. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda äläkä kiroile.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta. Tekstin yhteyteen voi liittää teemaan liittyviä asiallisia linkkejä, jotka toimitus tarkistaa ennalta. Mainoksia emme julkaise.

Verkon keskustelut ovat osa Turun Sanomien sisältöä, josta olemme vastuussa. Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
  • «
  • 1
  • /
  • 1
  • »