Kritiikki
mallien
kehittäjille

Vielä selvennykseksi, että kirjoitukseni (TS 15.9.) "pointti" ei ollut Raision verotoimiston asiakaspalvelun arvostelu, koska asiallista, joskin turhan totista palvelua minäkin sain. Kysymys oli siitä, että ihmetyttää edelleen, miksi vieläkin, sähköisen tiedonkulun kulta-aikana, asioiden hoito on monimutkaista ja turhaa papereiden siirtelyä eri virastojen välillä.

Ymmärrän vallan hyvin, että tämä asia ei ole näiden laitosten (esim. Kela tai verovirasto) toimistovirkailijoiden päätettävissä. Kysymykseni onkin lähinnä kohdistettu niille tahoille, jotka toimintamalleja kehittävät ja niistä päättävät. Hyppyheikki