En saanut palvelua

Viime kesänä päätin lähteä ulkomaille lomalle omalla autollani. Kävin Sammossa Turun Yliopistonkadun konttorissa kysymässä onko vakuutusturvani kunnossa (olihan vakuutukseni ollut Sammossa jo kymmenien vuosien ajan). Halusin hankkia parhaan mahdollisen, mitä rahalla saa. Virkailija kertoi, että minulla on paras vakuutusturva, mitä Sammosta saa.

Ulkomailla tapahtui kolari, minkä seurauksena autoni oli käyttökelvottomana yli kuukauden. Kaverini ihmettelivät, miksi minulla ei ollut keskeytysvakuutusta korvausten saamiseksi ajalta, jolloin autoni oli korjauksessa ym. Ihmettelin itsekin asiaa ja kysyin samalta virkailijalta, miksi minulle ei oltu tarjottu keskeytysvakuutusta tiedustellessani parasta vakuutusturvaa. Virkailija kertoi, että ei tarjonnut sitä, koska en ollut ottanut sitä vuonna 1997?

Ihmeellinen vastaus. Olinhan pyytänyt parasta mahdollista vakuutusta, mitä rahalla saa. Ilmeisesti virkailija ei ollut muistanut, että kyseinen vakuutus on olemassa.

Halusin kunnollisen selvityksen tästä asiasta Sammosta. Tällöin Sampo ilmoitti erään juristinsa välityksellä, että Sammolla on sellainen yleinen strategia, ettei asiakkaalle myydä Sammolle tällaisessa "riskialttiissa" tilanteessa keskeytysvakuutusta.

Järjettömäksi selityksen tekee se, että kysyttäessä vastaavaa vakuutusta vastaavassa tilanteessa Sammon toisesta Turun konttorista ja Raision Sammon konttorista sekä Salon Sammon konttorista (sekä myös muutamasta muusta vastaavasta konttorista Suomessa), saman vakuutuksen olisi saanut vastaavassa tilanteessa ilman ongelmia.
Asiakkaan kustannuksella bisnestä

Aloita keskustelu tästä jutusta



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.