Turun Puhelin ei
korjannut virhettään

Turun Puhelin vastasi 3.11. kirjoitukseeni, ettei virheellisestä laskusta vaadita kokonaissuoritusta, ja että kirjoitukseni johdosta palveluveloitusvirhe saatiin nopeasti korjattua.

Täyttä puppua koko vastaus. Reklamaatiooni vastattiin lähettämällä lasku kokonaisuudessaan takaisin varustettuna uudella eräpäivällä, ja tiedusteltuani puhelimitse asiaa reklamaation käsittelijältä minun annettiin ymmärtää, että jollei laskua makseta konaisuudessaan, voidaan puhelin sulkea. Näin ollen maksoin laskun ja kärsin nahoissani n. 60 mk ylimääräistä.

Juuri tulleessa uudessa puhelin laskussa on edelleen sama ylilaskutus Internetpuheluissa ainakin syyskuussa, joten ei virhettä vieläkään korjattu. Lisäksi oli laskuuni lisätty viivästyskorkoa laskusta, josta tein reklamaation.
H. Martikainen