Mainos:

The Best Place in Town

Solid Housen Turun toimisto sijaitsee Hansakorttelissa, aivan kaupungin sydämessä.
Solid Housen Turun toimisto sijaitsee Hansakorttelissa, aivan kaupungin sydämessä.

Solid House Oy LKV:n kiinteistönvälittäjät kouluttavat itseään jatkuvasti työn ohella voidakseen tarjota asiakkaille parhaan ja ajan tasalla olevan asiantuntemuksen. Mutta mikä ihme on tarkastamo, jonka tärkeyttä kiittelevät kaikki?

Jo heti uuden välittäjän tullessa yritykseen hän pääsee Solid House Oy LKV:lla mukaan start up-koulutukseen, jonka vetää toimitusjohtaja Leena Tuijula henkilökohtaisesti.

Solid Housen toimitusjohtaja Leena Tuijula kertoo start up-koulutuksen olevan suunnattu uransa alussa oleville välittäjille, mutta siihen saavat osallistua kaikki solidin välittäjät kertausmielessä.

Kiinteistönvälittäjä Tony Koskinen innostui alasta jo vuosia sitten. Alaa aktiivisesti seuranneena hän päätti ensin suorittaa LKV-tutkinnon. Vauhdikkaan alun alalla on kuitenkin varmistanut Solid Housen kattava koulutus ja kollegoiden tuki, joka on antanut käytännön työkalut jokapäiväiseen työhön.

Kiinteistönvälittäjä Raija Västilä kertoo olleensa alalla vuodesta 2008. Solid Housella hän aloitti vuoden alussa.

- Vaikka minulla on pitkä kokemus, ei minuakaan päästetty jatkamaan kuin vanhaa ravihevosta Vermon raveissa. Solid Housella aloittaessani sain ammatillisen nuorennusleikkauksen, Västilä sanoo.

Max Ekholmilla on pitkä kokemus myyntityöstä, mutta kiinteistönvälitysalaan hän alkoi perehtyä vasta Solid Housella.

- Start up-koulutus oli itselleni alussa todella tärkeässä roolissa. Leena kävi läpi aivan kaiken: mitä tehdään, miten ja miksi.

Ammattitaito päivittyy jatkuvasti

Kiinteistönvälittäjä Aija Varjonen kertoo, että alaan liittyy paljon vääriä mielikuvia.

- Kiinteistönvälitystä saatetaan pitää helppona keinona hankkia hyvä tulo nopeasti. Totuus on täysin muuta. Työhön pitää sitoutua ja olla halukas panostamaan jatkuvaan itsensä kehittämiseen. Itse olen monien muiden alalla pidempään olleiden välittäjien tapaan opiskellut koko urani ajan töiden ohessa, Varjonen sanoo.

Kiinteistönvälittäjä Riku Koskinen nyökkäilee vieressä. Hän kertoo alan elävän koko ajan. Tulee uutta lainsäädäntöä ja toimintatapoja, jotka välittäjän on onnistuttava ottamaan heti haltuun.

- Meidän pitää olla asiantuntijoita lainsäädännön lisäksi myynnissä ja markkinoinnissa. Solid Housella on oma markkinointiosasto, joka auttaa siinä. Asiakkaat haluavat käyttöönsä paitsi ammattitaitomme, myös Solid Housen brändin, Koskinen sanoo.

- Ketju on täsmälleen niin vahva kuin sen heikoin lenkki. Solidilla välittäjät ovat innostuneita ja motivoituneita ja meillä on sopivasti kokeneita konkareita ja uusia osaajia. Kaikki oppivat kaikilta, sanovat Tiina Koivukangas, Max Ekholm, Katri Lagrén, Tony Koskinen ja Raija Västilä.
- Ketju on täsmälleen niin vahva kuin sen heikoin lenkki. Solidilla välittäjät ovat innostuneita ja motivoituneita ja meillä on sopivasti kokeneita konkareita ja uusia osaajia. Kaikki oppivat kaikilta, sanovat Tiina Koivukangas, Max Ekholm, Katri Lagrén, Tony Koskinen ja Raija Västilä.

Brändin arvo

Monelle Solid Housen asiakkaalle on tärkeää se, miltä yritys näyttää. Se nousee usein esille ensimmäisissä tapaamisissa välittäjien kanssa.

Raija Västilä muistelee taannoista tapaamista uuden asiakkaan kanssa. Västilä kysyi miksi juuri Solid House oli kiinnittänyt asiakkaan huomion? Asiakas nosti esille Solid Housen stailauspalvelun, jossa ammattisisustajat ottavat huomioon kaikki asunnon myynnin kannalta tärkeät näkökulmat.

Stailauksen avulla voidaan herättää tyhjä tila eloon ja auttaa asiakasta hahmottamaan asunnon mahdollisuuksia.
Stailauksen avulla voidaan herättää tyhjä tila eloon ja auttaa asiakasta hahmottamaan asunnon mahdollisuuksia.

- Kysyin häneltä oliko vielä joku muu syy kuin stailaus ja hän vastasi välittömästi: "Kyllä se on se miltä Solid House näyttää."

Oma markkinointiosasto kannustaa myös niitä välittäjiä aktivoitumaan sosiaalisessa mediassa, joiden somen käyttö ei muuten olisi aktiivista. Västilä kertoo, ettei hän ollut elämässään käyttänyt somea, ennen kuin markkinointitiimi teki hänelle ensimmäiset some-tilit tammikuussa.

- Asiakkaat valitsevat nykyään välittäjän tutustumalla hänen profiiliinsa netissä. Nuoremmat välittäjät ovat usein jo tottuneita somen käyttäjiä meille tullessaan, ja heiltä saa hyviä vinkkejä, Västilä kertoo.

Katri Lagrén kuuluu välittäjiin, joille some-aktiivisuus on luontevaa. Hän on tehnyt somea aiemmin myös työkseen.

- Minulle on tärkeää, että yrityksen ilme näkyy välittäjäprofiilissa, mutta välittäjä saa silti tehdä sisältöä melko vapaasti ja omalla tyylillään.

Lagrén itse päätti olla yhteydessä juuri Solidiin nähtyään yrityksen Facebook-videon, jossa oli hyvä ja rento tunnelma.

-Solidilla uusi välittäjä otetaan tosi lämpimästi vastaan. Oli vaikuttavaa, kuinka yritys oli valmis panostamaan uuteen tekijään. Tukea saa aina ja voi kysyä keneltä vain, Katri Lagrén sanoo.
-Solidilla uusi välittäjä otetaan tosi lämpimästi vastaan. Oli vaikuttavaa, kuinka yritys oli valmis panostamaan uuteen tekijään. Tukea saa aina ja voi kysyä keneltä vain, Katri Lagrén sanoo.

Mikä ihmeen Tarkastamo?

Start up -koulutuksen ja muun jatkuvan kouluttautumisen lisäksi Solid Housen välittäjät puhuvat innolla "Tarkastamosta", joka on heidän mukaansa valtava lisäarvo paitsi asiakkaille, myös välittäjille itselleen. Kuulostaa hyvältä, mutta mistä on kyse?

- Kaikki kohteemme käyvät ennen myyntiin laittoa tarkan syynin Tarkastamossa. Laaja taustatiimi tutkii mahdolliset puutteet ja virheet niin esitteissä kuin asiakirjoissa. Jopa kirjoitusvirheet käydään läpi. Kun kohde menee kaupoille, käytetään kauppakirjat ja asiakirjat uudelleen Tarkastamossa, Leena Tuijula kertoo.

Välittäjien mukaan on tärkeää, että joku muukin kuin välittäjä katsoo läpi kaikki asunnon myyntiin liittyvät asiat. Näin mitään ei jää huomaamatta ja kaikille osapuolille on turvallista tehdä asuntokauppa. Huolimattomuusvirheitä ei ole mahdollista tehdä.

- Oman tarkastamon merkitys on ainakin minulle hyvin suuri. Solid House on erittäin hyvä kiinteistönvälitystoimisto, koska täällä todellakin pidetään huoli omista välittäjistä ja etsitään aina ratkaisu asiaan kuin asiaan. Oma tarkastamo on tässä tärkeä palapelin palanen, Jani Nurmi sanoo.

Tarkastamo sai juuri uuden vahvan asiantuntijan tiimiinsä, kun Solid Housella aloitti lakijohtaja Minna Akonniemi-Mytty, OTM, LKV.

- Lisäämme hänen johdollaan välittäjiemme sisäistä koulutusta. Asiakkaamme saavat siis entistä asiantuntevampaa palvelua, Tuijula päättää.

Solid House Oy LKV | Turku

Eerikinkatu 13, 20100 Turku

044 282 0038

turku@solidhouse.fi