Keskiviikko 22.11.2017Silja, Selja

Nordea parantaa tapojaan: Ei tarjoa monimutkaisia strukturoituja tuotteita tavallisille sijoittajille

Emmi Korhonen

Nordea ei enää tarjoa strukturoituja tuotteita osana sijoitusneuvontaa, kertoo Arvopaperi. Pankki käy lisäksi läpi iäkkäitä asiakkaitaan, joille on aiemmin myyty kyseisiä tuotteita.

Taustalla on se, että Finanssivalvonta mätkäisi maaliskuussa Nordea Bankille julkisen varoituksen ja jättilaskun puutteellisesta sijoitusneuvonnasta yli 70-vuotiaille vanhuksille. Nordean Suomen sivuliike joutui maksamaan 1 000 000 euroa.

Mediassa on lisäksi kerrottu räikeistä tapauksista, joissa vanhuksille on annettu kyseenalaista sijoitusneuvontaa.

Nordean henkilöasiakkaista vastaava liiketoimintajohtaja Riikka Laine-Tolonen kertoo Arvopaperin haastattelussa pankin tehneen runsaasti toimenpiteitä parantaakseen käytäntöjään erityisesti ikäihmisten kohdalla. Nordea on hänen mukaansa täsmentänyt ohjeistustaan siitä, mitä sijoitusneuvojan tulee ottaa huomioon iäkkäiden asiakkaiden kohdalla.

– On varmistuttava siitä, että asiakas varmasti ymmärtää hänelle tehdyt sijoitusehdotukset. Hänelle tulee myös antaa riittävästi aikaa perehtyä sijoitusehdotukseen ennen päätöksen tekemistä. Monesti suosittelemme, että iäkäs ihminen ottaisi esimerkiksi lapsensa mukaan tapaamiseen, hän sanoo Arvopaperille.

Finanssivalvonta teki vuosina 2015–2016 tarkastuksen, jossa keskityttiin siihen, miten yli 70-vuotiaille ei-ammattimaisille oli myyty sijoitusrahastoja ja strukturoituja rahoitusvälineitä. Julkiset varoitukset ja seuraamusmaksut määrättiin myös Helsingin Seudun Osuuspankille, Alexandria Pankkiiriliikkeelle ja Investium Oy:lle. Strukturoidut tuotteet ovat monimutkaisia sijoitustuotteita, jotka koostuvat yleensä johdannaisista.

Nordea on Laine-Tolosen mukaan päättänyt lopettaa kokonaan strukturoitujen tuotteiden tarjoamisen vähittäispankkiasiakkailleen osana sijoitusneuvontaa tuotteiden monimutkaisuuden takia. Sen sijaan varakkaille asiakkaille suunnatun private bankingin puolella tuotteet voivat edelleen olla osa sijoitussuunnitelmaa. Tuotteita voi myös vapaasti ostaa verkkopankin kautta.

Lisäksi Nordea on kevään aikana käynyt läpi niitä iäkkäitä asiakkaita, joille se on myynyt kyseisiä tuotteita.

Laine-Tolosen mukaan kartoituksen tavoitteena on tarkistaa, onko asiakas tyytyväinen tuotteeseen ja sopiiko se edelleen hänen salkkuunsa. Hän kertoo tällaisia asiakkaita olevan joitain satoja, joista noin puolet on jo käyty läpi.

Kirjoita uusi viesti



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Olisikohan
Fifan aika ollut perua Nordean pankkitoiminta luvat kokonaan.
Mitä kyseinen pankkikonserni tavoittelee, tekemällä elämänsä illassa oleville ihmisille säästösopimuksia joiden purku on säästäjälle mahdotonta
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Ohhoh
Alkaako jopa tervehtimään asiakasta, saattamaan verkkopankin kuntoon ja lopettaa pienen ihmisen nöyryyttämisen. Ylimielisyys on nordea toiselta nimeltään.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Varmaa toimintaa
Nordea on hyvä pankki asiakkaalle, paras Suomessa toimivista.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.