Keskiviikko 27.9.2017Vesa

Toimeentulotuen hakemukset ruuhkauttivat Kelan

Toimeentulotukipäätöksen saa noin yhdeksässä päivässä.

Heikki Saukkomaa

Poikkeuksellinen ruuhka Kelan toimistoissa ja asiakaspalvelussa jatkuu. Ruuhka johtuu siitä, että perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelan hoidettavaksi vuoden alusta.

Tammikuussa valtaosa hakemuksista ratkaistiin seitsemässä arkipäivässä. Ratkaisuajat ovat pidentyneet helmikuussa suuren hakemusmäärän myötä.

–  Kaiken kaikkiaan uusia hakemuksia on saapunut noin 171 000, sanoo etuusjohtaja Anne Neimala tiedotteessa.

Perustoimeentulotuen hakemukset käsitellään nyt keskimäärin yhdeksässä arkipäivässä. Hakemusten käsittelijöitä on jo lisätty, ja uusia palkataan nopealla aikataululla. Kela ei vielä osaa arvioida, mille tasolle asiakasmäärät asettuvat alun ruuhkan jälkeen. Neimala korostaa, että kiireellisissä tilanteissa toimeentulotuen päätöksen on voinut saada jopa samana päivänä.

Kela muistuttaa, että monessa asiassa voi asioida myös verkon kautta. Asiointipalvelussa voi tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot ja hakea lähes kaikkia etuuksia.

Lisäksi Kela toteaa, että toimistossa asiointi tai puhelinpalveluun soittaminen eivät nopeuta hakemuksen käsittelyä, sillä hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.

Kirjoita uusi viesti



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

No johan nyt taas.
Tämäkään "uudistus" ei toimi. Ei mikään hallituksen tuhertaminen.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Pomot ei tajua työn määrää
Satojen tuhansien hakemusten käsittely ei ole sama kuin sadan. Ihmeellistä jos se jollekin tuli yllätyksenä. Eivät ole itse tehneet "oikeaa" työtä.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Mikä ihmeen buumi nyt on
Et kaikki pitää pistää uusiksi ja mikään ei toimi. Mitään ei olla ajateltu loppuun asti. Mitenkähän nyt moni pärjää, vuokrat ja ruoka jää. Luulen et näillä uusilla tulijoilla on asiat paremmin, ei tarvii odotella mitään kun kaikki hoidetaan ensin.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.