Lukijalta: Yle haluaa auttaa Areenan käytössä

Maarit Lineri kirjoitti mielipidepalstalla (TS 7.6.) Areena-ongelmista.

Yle Areena on Suomen käytetyin verkkovideopalvelu: käynnistyksiä on joka päivä noin 1,5 miljoonaa. Audioita ja videoita käytetään päivittäin yhteensä yli miljoonalta eri laitteelta. 

Yle vastaa Areenan sisällöistä ja alustasta. Eri laitteille ja käyttöjärjestelmille tarjolla olevien eri sovelluksien määrä on valtava, ja kaikkiin näihin Ylellä ei ole mahdollisuuksia vaikuttaa. 

Seuraamme laitteiden kehitystä ja pyrimme ottamaan huomioon muuttuvat ohjelmistot ja teknologiat. Teemme parhaamme, jotta Areenan käyttäjät saisivat avun pulmiinsa. Areenan tiimi käsittelee vuosittain tuhansia yhteydenottoja.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua, Maarit! Yleisesti on hyvä tietää, että vian etsinnän ensimmäinen askel on tarkistaa, että laitteen oma ohjelmisto ja siinä mahdollisesti käytettävä Areena-sovellus ovat ajan tasalla. 

Käyttöohjeita löytyy osoitteesta http://ohjeet.areena.yle.fi. Ohjeita on eri laitteille, myös äly-tv:lle. Ohjeista löytyy myös vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos ohjeet eivät auta, neuvoja saa meiltä osoitteesta areena.info@yle.fi.

Kari Haakana

palvelupäällikkö, Yle Areena

Aloita keskustelu tästä jutusta



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Lukijoilta