Lukijan kolumni: Puhelinmyyjäkin leipänsä ansaitkoon

LUKIJAN KOLUMNI

Taisto Levo

Heti aluksi haluan sanoa, että jos puhelinmyyjät ovat minulle rasite, niin minkälainen rasite se työ on tekijälle itselleen? Minua voi haitata puhelinmyynti, ei niinkään myyjät. Ymmärrän hyvin sen, että puhelinmyyjän ammatti voi olla turhauttava ja he ovat suuressa palkkakuopassa.

Puhelinmyynti ärsyttänee monia, jos myyntisoittoja tulee yhtenään. Lehtitarjoukset moni vielä ymmärtää, mutta mitta voi täyttyä kun kaupataan kalsareita, sukkia, pölypusseja ja montaa muuta tarpeetonta puhelimen välityksellä.

Puhelin on suomalaisille verkkokäytön kasvusta huolimatta yhä yksi ostoskanava. Lähes 20 prosenttia etämyynnin ostoista tehdään puhelimella.

Puhelinmyyjää ei pitäisi päästää vauhtiin, jos ei ostohaluja itsellä ole, sillä sieltä tulevat ne ainoastaan minulle tarkoitetut tarjoukset ja saamani lahjat. Ja sellaista vauhtia, että suunvuoroa on turha pyydellä. Ja kun ei oikein epäkohteliaskaan haluaisi olla.

Mutta kummankaan aikaa hukkaamatta paras tapa päästä puhelinmyyjästä eroon on heti puhelun alussa sanoa, että ei tilaa mitään ja toivottaa hyvää päivän jatkoa.

Jos taas erehtyy sellaiseen klassiseen vastaamiseen kuin "nyt ei oikein ole varaa", siihen puhelinmyyjä on varautunut jo etukäteen ja se johtaa vain siihen, että sinulle aletaan ehdotella korottomia maksueriä.

Jos sanot että "nyt ei ole sopiva hetki", olet taas toiminut väärin ja se johtaa siihen, että puhelinmyyjä soittaa sinulle parin päivän päästä uudestaan.

Jos käyttää klassista veruketta "minulla ei ole aikaa lukea", siihenkin myyjän on helppo heittää, että "ei tämä tulisikaan kuin kerran kuussa". Myyjä voi tehdä sinulle myös tarjouksen, että "nyt on niin edullinen paketti tarjolla, että luette vaikka vaan joka kolmannen numeron".

Ei siis kannata lähteä väittelemään ammattilaisen kanssa, sillä niin sanottuja vaihtoehtotarjouksia riittää loputtomasti.

Helppoa ei ole työ tekijälleenkään. Uusi innokas myyjä ajattelee kenties tienaavansa mukavat taskurahat istumalihaksia käyttämällä ja vähän puhelimessa lörpöttelemällä.

Joskus näin käykin, mutta usein menestyminen on työn ja tuskan takana. Myyntityö on henkisesti rankkaa. Puhelinmyyjän on kestettävä jatkuvaa torjutuksi tulemista, eikä itseensä saa ottaa.

Puhelinmyyntityössä on usein provisiopalkkaus, joka on omiaan lisäämään myyjien paineita ja se joka ei saa myytyä saa potkut.

Moni myyjä saa totutella ahtaisiin ja meluisiin työtiloihin, rikkinäisiin kuulokkeisiin ja jo useamman kerran läpikäytyihin soittolistoihin.

Työrauhasta monesti ei ole tietoakaan, kun kymmenen myyjää yrittää samassa tilassa vakuuttaa kuluttajille, miksi tämän on ehdottomasti tehtävä ostopäätös – nyt eikä myöhemmin.

Suomen Postin aikoinaan tekemän tutkimuksen mukaan 61 prosenttia kuluttajista ei voi tai halua ottaa vastaan myyntipuheluita, eikä tarvitsekaan, saahan sille eston.

Puhelinmyynti koetaan hiukan epämiellyttävänä suoramarkkinoinnin muotona, kun taas esimerkiksi nettimyynti koetaan miellyttävämpänä.

Kirjoita uusi viesti



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tyly torjunta
Puhelinmyyjät ja kulkukauppiaat rinnastetaan meidän taloudessa kotirauhan rikkojiin ja kohtelu on sen mukaista.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
puhelinmyyjät
Minä annan heidän puhua ensin hetken,lehtimyyjille sanon sitten että en tilaa mitään koska asun kirjaston vieressä ja luen lehdet siellä. Muille sanon että en osta enkä tilaa mitään kun teen juuri muuttoa, faktaa...ja sitten suljen puhelimen!😈
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Kotirauha
"Ei kiinnosta" toimii aina. Jos myyjä ei tajua lopettaa puhelua, niin saahan sen itsekin katkaistua... En osta mitään puhelimitse, koskaan. Puhelinmyynti on ollut sellainen riesa, etten enää vastaa vieraisiin numeroihin. Myyjät ovat useasti herättäneet soitoillaan, kun olen ollut nukkumassa. Haluan olla kotonani rauhassa.
Kirjoita vastaus viestiin



Viesti lähetetty!

Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22.
Virhe viestin lähetyksessä.
TS:n verkkokeskustelun säännöt

Turun Sanomien verkkokeskusteluun tulevat viestit tarkastetaan ennakolta. Siksi viestit julkaistaan viiveellä. Keskusteluja julkaistaan arkisin kello 9–23 ja viikonloppuisin kello 8–22. Toimitus voi lyhentää ja muokata kirjoituksia.

Kirjoittaja on juridisessa vastuussa viestinsä sisällöstä. Rasistisia, herjaavia tai ihmisten yksityisyyttä loukkaavia viestejä ei julkaista. Muista hyvät tavat, älä huuda!/HUUDA tai kiroile.

Emme julkaise linkkejä tai mainoksia.

Kirjoita napakasti. Emme julkaise yli 1 800 merkin viestejä. Pysy keskusteluketjun aihepiirissä. Älä yritä muuttaa aihetta.

Toimitus voi harkintansa mukaan sulkea keskusteluketjun.

Tee ilmoitus sopimattomasta viestistä

Ilmoituksesi on siirtynyt käsittelyyn.
Virhe ilmoituksen lähetyksessä.
Lukijan kolumni
Lukijan kolumni

Lukijan kolumni: Ennen ja jälkeen Elviksen ei ollut mitään

Elviksen, viihteen kuninkaan kuolemasta tulee torstaina 16.8. kuluneeksi 41 vuotta. Elvis Presley oli köyhä poika Tupelosta, ainutlaatuinen luonnonlahjakkuus laulajana, joka muistetaan. Elviksen tekee unohtumattomaksi hänen uskomaton äänensä ja taitonsa käyttää sitä, hänen karismaattisuutensa, ulkonäkönsä, huumorintajunsa, kohtelias käytöksensä ja myös hänen nöyryytensä sekä ystävällisyytensä, jotka säilyivät läpi elämän.